코로나19로 생계가 어려운 저신용자에게 긴급 생계자금을 지원하는 ‘경기 극저신용대출’에 대한 이용자의 만족도가 높은 것으로 나타났다. 7일 경기도가 발표한 ‘경기 극저신용대출 이용도민 만족도 조사’ 결과에 따르면 경기 극저신용대출 이용자 10명 중 7명이 ‘만족한다’고 응답했다. 경기 극저신용대출은 신용등급 7등급 이하 만 19세 이상 도민에게 연 1% 이자율에 5년 만기로 심사 없이 50만 원을 대출해 주는 사업이다. 심사를 거치면 최대 300만 원까지 대출을 받을 수 있다. 이번 조사는 경기 극저신용대출의 ▲홍보 ▲신청 ▲이용 ▲성과 등 4개 분야에 대한 설문으로 진행됐다. 그 결과, 이용자 73%는 경기 극저신용대출에 대해 전반적으로 ‘만족한다(매우 만족 46%, 대체로 만족 27%)’고 답했다. ‘보통이다’는 19%, ‘만족하지 않는다’는 응답은 8%에 그쳤다.



특히, 이용 분야에 대한 만족도가 높은 것으로 확인됐다. 세부결과를 살펴보면 ▲5년 만기 일시 상환 만족도(84%) ▲지원금액 300만 원 한도·연 1% 이자 적절성(80%) ▲신용등급 7등급 이하 지원대상 적절성(79%) 등 이용 분야의 모든 항목에서 높은 평가를 받았다. 신청 분야에서는 ‘담당 직원의 적극성(81%)’, 성과 분야에서는 ‘금융 사각지대 해소 및 금융복지 실현(76%)’ 등에서 이용자 대부분이 긍정적으로 평가했다. 경기 극저신용대출을 주변에 알리거나 추천할 의향이 있는지에 대한 질문에는 이용자 다수인 10명 중 8명이 ‘있다’고 답했다. 경기 극저신용대출을 이용한 후 이용자 70%는 경기도의 이미지가 ‘좋아졌다’고 답했으며, 경기도민이라는 자긍심이 ‘높아졌다’는 응답도 68%로 나타났다.



경기 극저신용대출 사업의 향후 방향에 대해서는 ▲중도 상환자에게는 다시 대출 기회를 줘야 한다 ▲언제나 신청할 수 있는 상시대출 서비스가 필요하다는 의견에 각각 93%가 긍정해 압도적으로 높은 호응을 보였다. 또 ▲고금리이용자 대출, 2030청년대출 지원 사업이 앞으로도 계속되어야 한다(91%) ▲재무컨설팅이나 채무조정, 복지서비스 연계지원 등도 운영되어야 한다(89%)는 의견에 대해서도 10명 중 9명이 동의했다. 이병우 도 복지국장은 “경기 극저신용대출 이용자들의 높은 만족도를 확인했고, 향후 정책사업에 대한 강한 지지도 볼 수 있었다”며 “도민들의 소중한 의견을 적극 반영해 금융복지가 필요한 분들에게 더 많은 도움이 될 수 있도록 지원 확대를 위해 노력하겠다”고 말했다. 한편, 도는 지난달 11일부터 14일까지 경기 극저신용대출 이용자 1,008명을 대상으로 만족도 조사를 실시했다. 조사는 도가 여론조사기관인 한국사회여론연구소(KSOI)에 의뢰해 전화면접조사 방식으로 진행됐으며, 표본오차는 신뢰수준 95%에서 ±2.82%p다.